免費(fèi)入園，還景于民

此前，受新冠肺炎疫情影響，三亞旅游業(yè)遭遇“寒冬”。而在“免費(fèi)入園”首日，鹿回頭風(fēng)景區(qū)迎來(lái)2000多人次的游客量，遠(yuǎn)超前段時(shí)間。“景區(qū)成了群眾共享的綠色生態(tài)空間。”三亞市副市長(zhǎng)嚴(yán)連勇說(shuō)。

讓景區(qū)姓“公”，還景于民、還綠于民，既是惠民之舉，也是擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的嘗試。三亞旅游文化投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)鄭聰輝表示，當(dāng)?shù)卣谥贫▏?guó)有景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)，將主要精力集中在產(chǎn)品創(chuàng)新和活動(dòng)策劃上，以“大流量”帶動(dòng)景區(qū)“二次消費(fèi)”。

免費(fèi)景區(qū)成了“城市會(huì)客廳”，“把客人留下來(lái)”則考驗(yàn)城市“熱策劃”。隨著畢業(yè)游、研學(xué)游、避暑游等興起，三亞激活旅游市場(chǎng)的“金點(diǎn)子”也接連不斷。

比如，三亞南山文化旅游區(qū)通過(guò)挖掘本土文化，在為期20多天的“非遺節(jié)”期間，以“非遺熱”推動(dòng)景區(qū)游，不到一個(gè)月接待游客超10萬(wàn)人次；三亞市旅游推廣局舉辦“城市旅游節(jié)”，“旅游+直播帶貨”概念引來(lái)不少人氣； “趣浪市集”“熒光登山”“星空影院”等品牌化夜游活動(dòng)，使許多老牌景區(qū)成為年輕游客的“新寵”。

數(shù)據(jù)顯示，7月三亞重點(diǎn)景區(qū)客流量攀升明顯，游客接待量同比疫情前已恢復(fù)至七成左右。嚴(yán)連勇說(shuō)，三亞正規(guī)劃“山海聯(lián)動(dòng)”，將鹿回頭風(fēng)景區(qū)與其他山景、海景相結(jié)合，打造“行行涉旅游、處處有美景、時(shí)時(shí)有服務(wù)、人人皆體驗(yàn)”的全域旅游發(fā)展格局，讓游客“愿意來(lái)、留得住、不想走、還想來(lái)”。

一面補(bǔ)鏈，一面強(qiáng)鏈

為重振旅游產(chǎn)業(yè)，三亞精準(zhǔn)施策，在補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈上做文章。一系列紓困政策接連出臺(tái)，為旅游市場(chǎng)復(fù)蘇注入“強(qiáng)心針”。

今年以來(lái)，海南省相繼推出促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)重振的“超常規(guī)措施”，著重對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)紓困。結(jié)合省內(nèi)政策和市旅游市場(chǎng)實(shí)際，三亞從4月起加大企業(yè)扶持力度，明確提出將旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退比例*高提至100%，并給予旅行社辦公租金補(bǔ)貼，以緩解旅游市場(chǎng)主體資金壓力。

“截至7月上旬，已有多家旅行社暫退金額達(dá)到了100%，*高超過(guò)了90萬(wàn)元。”三亞市旅游和文化廣電體育局局長(zhǎng)陳震旻說(shuō)，目前正在繼續(xù)收集各旅文企業(yè)需求，實(shí)施針對(duì)性幫扶，提振旅游行業(yè)信心。

同時(shí)，三亞優(yōu)化推廣旅游產(chǎn)品，做好做活高端旅游項(xiàng)目。6月底，全國(guó)行程卡“摘星”的消息點(diǎn)燃了游客出游和消費(fèi)的熱情。三亞“趁熱打鐵”，以海南離島免稅新政落地兩周年為契機(jī)，加大免稅商城品牌引進(jìn)和促銷(xiāo)，提高離島免稅購(gòu)物便利化水平。三亞海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的“618”促銷(xiāo)熱潮中，三亞4家離島免稅店6月18日當(dāng)天免稅品銷(xiāo)售總額突破1.2億元。

購(gòu)物熱也提高了酒店住宿流量。三亞熱門(mén)酒店推出的夏令營(yíng)產(chǎn)品備受游客追捧。影片拍攝、手工制作、戶外運(yùn)動(dòng)等各色研學(xué)產(chǎn)品，成為酒店吸客的“法寶”。

陳震旻表示，目前三亞正在結(jié)合自貿(mào)港和國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，加快布局一批文體旅游消費(fèi)高端設(shè)施，發(fā)展“活力海洋”“時(shí)尚購(gòu)物”“體育休閑”“醫(yī)療康養(yǎng)”等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品，不斷放大政策帶動(dòng)效應(yīng)，挖掘旅游消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，做大文旅產(chǎn)業(yè)蛋糕，構(gòu)建國(guó)內(nèi)替代出境旅游和吸引消費(fèi)回流的目的地城市。

一手打傘、一手干活

旅游業(yè)受疫情影響，波動(dòng)較大，三亞堅(jiān)持疫情防控和旅游業(yè)保障服務(wù)并重的方針，“一手打傘、一手干活”，穩(wěn)妥有序加快旅游業(yè)復(fù)蘇步伐。

三亞鹿回頭旅游發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)劉勇說(shuō)，景區(qū)“免門(mén)票但不免防疫，時(shí)刻做好暑期迎接大量游客的準(zhǔn)備”，強(qiáng)化采取“三級(jí)查驗(yàn)多向分流”管控措施，通過(guò)門(mén)票預(yù)約、崗位前置等方式，精準(zhǔn)查驗(yàn)游客的健康和行程信息。

在蜈支洲島景區(qū)，早在2021年就全面實(shí)施的“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”管理措施仍在繼續(xù)。半月談?dòng)浾吡私獾剑齺啿簧倬皡^(qū)目前儲(chǔ)備了疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，一旦出現(xiàn)疫情立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，投入防控一線。

不僅要“健康游”，還要“安心游”。今年2月以來(lái)，三亞各涉旅職能部門(mén)出動(dòng)工作人員3.4萬(wàn)人次，專項(xiàng)整治各類違法行為241宗，涵蓋海鮮餐飲、交通出行、旅行社等領(lǐng)域，集中曝光“網(wǎng)約車(chē)司機(jī)索要報(bào)酬”“海鮮消費(fèi)不合理”“旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差”等問(wèn)題。

隨著暑期到來(lái)，攜程、去哪兒等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，三亞搜索熱度環(huán)比提升將近50%。旅游市場(chǎng)各類訂單同比出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。各大航旅平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)5月進(jìn)港15.9萬(wàn)人次，環(huán)比4月增長(zhǎng)343.6%。截至6月底，三亞全市旅游飯店平均入住率恢復(fù)至60%以上，旅游市場(chǎng)回暖明顯加快。

海南大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)謝祥項(xiàng)認(rèn)為，三亞以“門(mén)票換市場(chǎng)”“時(shí)間換空間”，通過(guò)多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)贏得更多游客，這種復(fù)蘇方式更加健康且更可持續(xù)。

來(lái)源 ： 三亞發(fā)布